Vsem našim cenjenim strankam USUNIQ
Natančni stroji in izjemne storitve
Od začetka našega delovanja nismo bili osredotočeni samo na proizvodnjo visokokakovostnih in natančnih strojev, kot so tehnični mikromotorji, svedri za žeblje, zobni mikromotorni ročniki in mikromotorni stroji za nakit, ampak tudi na zagotavljanje izjemnih poprodajnih storitev za zaščito pravice vsake stranke.
Stalna podpora po izteku garancijskega obdobja
USUNIQ je namenjen zagotavljanju vrhunskih vzdrževalnih storitev v celotnem garancijskem obdobju. Po tem obdobju še naprej ponujamo brezplačne tehnične nasvete za pomoč pri reševanju težav strank.
Hitra in brezhibna podpora
Naša ekipa, sestavljena iz predanega poprodajnega podpornega osebja in usposobljenih inženirjev, se ponaša z bogatimi izkušnjami pri vzdrževanju in praktični uporabi. So dobro opremljeni za hitro in brezhibno reševanje kakršnih koli težav, kar potrjuje naš sloves močne podpore in zadovoljstva strank.
USUNIQ-ova zavezanost poprodajnim storitvam
Proizvodnja
Strogo se držimo specifikacij v razpisni dokumentaciji in pogodbah v celotnem procesu načrtovanja in izdelave, od izbire surovin do vodenja proizvodnje. Sledimo strogim smernicam sistema vodenja kakovosti, da zagotovimo, da je vsak korak natančno voden.
Zaveza kakovosti
USUNIQ jamči za kakovost naših strojev eno leto. Med tem garancijskim obdobjem bomo brezplačno popravili ali zamenjali vse izdelke, ki so utrpeli poškodbe, ki jih ni povzročil človek, ali so bili poškodovani.
Če pride do okvare zaradi nepredvidenih dogodkov, namerne škode ali podstandardnih pogojev namestitve, bomo zaračunali samo dejanske stroške popravila.
Opomba: Za določitev natančne garancijske dobe je treba upoštevati posebne pogodbene pogoje, saj si pridržujemo pravice do razlage.
Skrb za stranke
Za takojšnje izpolnjevanje potreb strank vzdržujemo 24-urno telefonsko številko za pomoč. Jasen odgovor bo zagotovljen v 24 urah po prejemu servisnega klica ali e-pošte.
Poleg tega izvajamo redne nadaljnje preglede, da ocenimo učinkovitost izdelka na podlagi povratnih informacij strank, nenehno posodabljamo naše izdelke, da preprečimo okvare, poenostavimo naše poprodajne procese in povečamo zadovoljstvo naših strank z našimi storitvami.